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お客様の声

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20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。

当店は20歳以上と確認できない場合酒類の販売はいたしません。
飲酒運転は絶対にやめましょう。健康のため飲みすぎにはご注意ください。

返品NG

ご利用ガイド （抜粋） 詳しくはこちらをご覧下さい。
商品・価格・在庫についてお支払いについて
●酒類の場合商品名は、商品名 + 度数（％ ）/ 容量（ml）+[輸入形態]+[専用箱の有無]の表記が基本となっています。
●商品価格は相場により予告なく変更する事がありますので予めご了承ください。
●都合により実店舗や弊社運営の他ＥＣと価格やサービス内容が違う場合があります。
●商品の在庫管理は努力していますが、実店舗と在庫を共有しているため品切れの際はご容赦ください。		 ●お支払方法は、クレジットカード、代金引換（ヤマトコレクトサービス）、銀行振込（入金確認後の出荷）をご利用いただけます。尚、クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、安心してご利用ください。
●代金着払いの場合、長期不在などで出荷後7日間商品を受取いただけない場合はキャンセル扱いとなり、往復の送料をご負担いただきますのでご注意ください。
ご注文に関する注意事項
●購入制限の無い商品につきまして、同一商品の３本以上の購入については、
卸販売元様より取寄せ後の発送になる場合が多いため、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。
お時間に余裕をもってご注文ください。
●トラブル回避のため、商品名にヴィンテージの記載がないものについてはヴィンテージ管理を行っておりません。
商品名にヴィンテージ記載のない商品につきましては、基本的にヴィンテージは異なるとの理解の上でご注文いただきますようお願いいたします。
●商品リニューアル等でパッケージ・容量等が変更された場合、掲載の更新遅れが発生し、お届け商品の外観等が掲載商品と異なる場合がございます。掲載情報と全く同じ形状・容量・成分・材質等の商品をご希望の場合、ご注文の前にあらかじめお問い合わせください。
 ●外装箱に多少の箱つぶれ・凹み、スジ、また外装箱・ボトル(瓶)・ラベル等に多少の汚れ・キズ・シールめくれ、破れ等が生じている場合がございます。
上記の理由で返品・交換・キャンセルはお受け致しかねますので予めご了承ください。美品をお求めの際はご注文前にお問い合わせください。
●掲載商品は実店舗にて店頭販売も行っており、在庫は実店舗と共有しております。
リアルタイムでの在庫同期となっておりませんので、ご注文の処理が完了した場合でも在庫切れとなっていることがございます。
ご注文商品の在庫確認をした時点で商品が完売していた場合は、誠に申し訳ございませんがご注文キャンセル手続きのご連絡をさせていただきます。あらかじめご了承ください。
送料・配送・梱包・返品について
●送料1個口あたりの金額は次のとおりです。
[北海道・九州]1500円[本州・四国]1000円[沖縄]2500円(2019年11月1日 改訂）
1個口は、通常瓶形750mlを12本までとさせていただきます。デカンタやマグナムサイズ、ミニチュア瓶、食品類などがご注文に含まれる場合、送料が正しく計算されない事がありますので、変更がある場合は後ほど受注確定メールで正しい送料をお知らせいたします。
●ヤマト運輸宅急便にてお届けいたします。
長期不在などで出荷後7日間商品をお引き受けいただけない場合はキャンセル扱いとなり、送料をご負担いただきますのでご注意ください。（代金着払いの場合は往復の送料をご負担いただきます。）
●お客さま都合の転送は別途送料がかかり、転送先で着払いでの支払いとなります。
●領収書はご注文時にご依頼ください、それ以降の紙での発行はできません。

 ●梱包には再利用の段ボール箱を主に使用しています。破損・漏れを防ぐ為、1本でも大きめの箱に立てた状態で梱包する場合があります。同様の理由でギフト包装の場合でも、包装後、前述の方法にて梱包する場合があります。
●返品について（詳しくはこちらをご覧ください）
万が一、ラベル･キャップ欠損等、初期不良品が届いてしまった場合は商品到着後必ず「７日以内」にご連絡ください。責任をもって返品交換(送料当方負担）させていただきます。(品切れの場合は代金をお返しいたします。)
商品が食品という性質上、「お客様都合」による返品は基本お受けしておりません。原則として抜栓後の返品・交換は対応致しかねますが、品質等で程度のひどいものに関しては、中身はそのままですぐに栓をしていただき、大変お手数ですが、当店へ着払いにてご返送後、状態を確認し対応可否の判断となります。またいずれの場合も「商品到着後７日以上経過」した場合にはいかなる対応も致しかねますので予めご了承くださいませ。
営業時間・連絡先についてプライバシーについて
●ネットでのご注文は24時間受けつけています。
●各種お問い合わせはこちらのお問い合わせフォームよりお願いいたします

 お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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